Dernière mise à jour : 11 juin 2025
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Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.designforu.fr ou nos services.
1. Qui sommes-nous ?
Man Long LAY
Simply4U
140 rue des Monges
13100 Aix en Provence
contact@designforu.fr
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec notre site/service :
- Données que vous nous fournissez directement :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc., lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à une newsletter ou effectuez un achat.
- Données de transaction : Détails des produits/services achetés, informations de paiement (nous ne stockons généralement pas les détails complets de votre carte bancaire, ces données étant traitées par nos prestataires de paiement sécurisés).
- Communications : Contenu des messages et e-mails que vous nous envoyez.
- Données collectées automatiquement :
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil, données de connexion.
- Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur le site, clics, recherches effectuées, chemins de navigation, date et heure d'accès. Ces données sont souvent collectées via des cookies et des technologies similaires.
3. Comment utilisons-nous vos données ? (Finalités du traitement)
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, basées sur les fondements juridiques prévus par le RGPD :
- Pour fournir nos services et exécuter nos contrats (exécution d'un contrat) :
- Créer et gérer votre compte.
- Traiter vos commandes et paiements.
- Livrer les produits ou fournir les services.
- Assurer le support client et répondre à vos demandes.
- Pour nos intérêts légitimes (intérêt légitime) :
- Améliorer et optimiser notre site web et nos services (analyse des données d'utilisation).
- Personnaliser votre expérience utilisateur.
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.
- Effectuer des études de marché et des analyses statistiques pour développer de nouveaux produits/services.
- Vous envoyer des communications marketing (si cela correspond à nos intérêts légitimes et que vous n'avez pas exercé votre droit d'opposition).
- Avec votre consentement (consentement) :
- Vous envoyer des newsletters, offres promotionnelles et communications marketing directes si vous y avez explicitement consenti.
- Utiliser certains types de cookies non essentiels (voir section 6).
- Pour se conformer à une obligation légale (obligation légale) :
- Répondre aux demandes légales des autorités.
- Gérer les litiges et se conformer aux exigences réglementaires.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire et dans le respect de cette politique de confidentialité :
- Prestataires de services tiers : Nous faisons appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter notre site et nos services (par exemple, hébergeurs web, prestataires de paiement, outils d'analyse, services de livraison, solutions d'e-mailing). Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes pour protéger vos données.
- Exemples à mentionner si vous les utilisez : Google Analytics, Stripe/PayPal, Mailchimp, etc.
- Autorités légales et réglementaires : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et nos intérêts légitimes (par exemple, en cas de fraude).
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.
5. Où sont stockées vos données ?
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne, grâce à notre hébergeur SiteW.
Cependant, lorsque vous utilisez notre site, certaines données sont collectées par des services tiers comme Google Analytics. Ces données sont traitées et stockées par Google sur leurs propres serveurs, qui peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi (comme les balises web) pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, gestion de votre session).
- Cookies d'analyse : Pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site et améliorer ses performances (par exemple, Google Analytics).
- Cookies marketing/publicitaires : Pour afficher des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts.
Vous avez le contrôle sur les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement aux cookies .
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et résoudre des litiges.
- Données de compte : Tant que votre compte est actif et après sa suppression pour une durée limitée (par exemple, 3 ans à des fins de preuve ou marketing).
- Données de commande : Généralement 10 ans à des fins comptables et fiscales.
- Données de contact/formulaire : Le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis archivées ou supprimées.
- Cookies : La durée de vie des cookies varie
8. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur nos intérêts légitimes.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
- Droit de déposer une plainte : Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : contact@designforu.fr
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable (généralement 1 mois).
9. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
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